Terms of service

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026

Welkom bij Studio Axis. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle bestellingen die via Studio Axis worden geplaatst.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

Studio Axis verkoopt creatieve producten en business tools voor meer structuur en rust in je dag.

Deze voorwaarden gelden voor particuliere klanten en zakelijke klanten. Waar regels verschillen per klanttype, wordt dit apart vermeld.

Studio Axis mag deze voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is. De versie die geldt op het moment van je bestelling, is van toepassing op die bestelling.

2. Producten en aanbod

We doen ons best om producten, prijzen, afbeeldingen, beschrijvingen en beschikbaarheid zo duidelijk en correct mogelijk te tonen.

Omdat Studio Axis werkt met creatieve producten, kleine oplages en soms handgemaakte of op aanvraag gemaakte items, kunnen kleine verschillen ontstaan tussen productfoto’s en het uiteindelijke product. Denk bijvoorbeeld aan kleur, afwerking, materiaalstructuur of details.

Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of beschikbaarheid binden Studio Axis niet.

3. Bestellingen

Een bestelling is definitief zodra deze succesvol is geplaatst en betaald, tenzij anders afgesproken.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer je gegevens goed. Heb je een verkeerd adres of foutieve informatie ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact op via de knop “Stel een vraag” rechtsonder op de website.

Studio Axis mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, misbruik, onjuiste gegevens, betalingsproblemen of een andere redelijke reden waardoor uitvoering niet mogelijk is.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden getoond in euro’s.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling plaatst.

Betaling vindt plaats via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

5. Verzending en levering

Studio Axis verzendt alleen binnen Nederland en maakt gebruik van PostNL en DHL.

De verzendkosten, gratis verzenddrempels, verwerkingstijd, transittijd en overige verzendinformatie staan beschreven in het verzendbeleid.

Levertijden zijn indicatief. Studio Axis is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder nadat een bestelling is overgedragen aan PostNL of DHL.

6. Retouren en terugbetalingen

Voor particuliere klanten geldt het retour- en terugbetalingsbeleid zoals beschreven op de website.

Voor zakelijke klanten geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet automatisch. Retouren, annuleringen of terugbetalingen van zakelijke bestellingen zijn alleen mogelijk na overleg en schriftelijke bevestiging door Studio Axis, tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd.

Gepersonaliseerde producten, maatwerkproducten, speciaal op aanvraag gemaakte producten en digitale producten kunnen mogelijk niet worden geretourneerd. Meer informatie staat in het retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Maatwerk en gepersonaliseerde producten

Bij maatwerk of gepersonaliseerde producten kan Studio Axis vooraf aanvullende informatie, bestanden, voorkeuren of akkoord op een ontwerp vragen.

De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste informatie, spelling, namen, kleuren, teksten, afmetingen en andere specificaties.

Na akkoord op een ontwerp of na start van de productie kan een maatwerkbestelling meestal niet meer kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.

Studio Axis mag een maatwerkopdracht weigeren wanneer deze niet past bij de mogelijkheden, planning, materialen, werkwijze of waarden van Studio Axis.

8. Digitale producten en business tools

Wanneer Studio Axis digitale producten, templates, downloads of business tools verkoopt, ontvang je toegang op de manier die bij het product staat vermeld.

Digitale producten zijn bedoeld voor persoonlijk of intern zakelijk gebruik, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Je mag digitale producten niet doorverkopen, verspreiden, kopiëren, uploaden naar openbare platforms of delen met anderen buiten je eigen huishouden of organisatie, tenzij expliciet anders vermeld.

9. Gebruik van de website

Je mag de website alleen gebruiken op een normale, zorgvuldige en rechtmatige manier.

Het is niet toegestaan om:

• de website te misbruiken of te verstoren;
• valse of misleidende gegevens in te vullen;
• content van Studio Axis zonder toestemming te kopiëren of commercieel te gebruiken;
• handelingen uit te voeren die schade kunnen veroorzaken aan Studio Axis, klanten of de website.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, ontwerpen, productfoto’s, afbeeldingen, templates, digitale bestanden, productconcepten en andere content van Studio Axis blijven eigendom van Studio Axis, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Het is niet toegestaan om deze content zonder toestemming te kopiëren, hergebruiken, verspreiden, verkopen of aanpassen voor commercieel gebruik.

Bij maatwerk blijft het ontwerp, de werkwijze en de creatieve uitwerking van Studio Axis eigendom van Studio Axis, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

11. Klantcontent en aangeleverde bestanden

Wanneer je teksten, namen, logo’s, afbeeldingen, bestanden of andere materialen aanlevert voor een bestelling of maatwerkopdracht, verklaar je dat je deze mag gebruiken.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechten van aangeleverde materialen.

Studio Axis is niet aansprakelijk voor claims of schade die ontstaan doordat aangeleverde materialen inbreuk maken op rechten van anderen.

12. Productgebruik en veiligheid

Gebruik producten altijd op een normale en zorgvuldige manier en volg eventuele instructies op de productpagina of verpakking.

Sommige producten kunnen kleine onderdelen bevatten en zijn niet geschikt voor jonge kinderen, tenzij duidelijk anders vermeld.

Studio Axis is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onzorgvuldig gebruik, normale slijtage of gebruik waarvoor het product niet bedoeld is.

13. Aansprakelijkheid

Studio Axis doet haar best om producten en diensten zorgvuldig te leveren.

Studio Axis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste omzet, verlies van data of schade door vertragingen buiten onze invloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Studio Axis beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.

Deze beperking geldt niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Studio Axis.

14. Overmacht

Studio Axis is niet aansprakelijk wanneer een bestelling of dienst niet, niet volledig of vertraagd kan worden uitgevoerd door omstandigheden buiten onze invloed.

Denk hierbij aan storingen, ziekte, materiaaltekorten, problemen bij leveranciers, vertragingen bij vervoerders, technische problemen, brand, stroomuitval of andere overmachtssituaties.

15. Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden, je bestelling of een product? Rechtsonder op de website staat de knop “Stel een vraag”. Dat is de snelste manier om contact op te nemen.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op bestellingen bij Studio Axis is Nederlands recht van toepassing.

Als er een probleem ontstaat, proberen we dit altijd eerst samen netjes op te lossen.